Galileo

Особенности компетенции IТ-персонала компании — 5.

Грамотный системный администратор, тем более IT-директор, всегда стремится к построению максимально отказоустойчивой инфраструктуры, без единой точки отказа. И чем больше организация, тем это критичнее.

Конечно, все вышесказанное не стоит воспринимать как жесткую позицию против сервисных пакетов и Care Pack в частности. Просто нужно отдавать себе отчет, что находится в пределах ваших сил, а что лучше поручить профессионалам из сторонней организации. Если у вас небольшая компания и в ней установлено 2-3 сервера, то более эффективно будет передать их на обслуживание специализированной компании, в качестве услуг которой вы уверены. Это будет если и не дешевле, то точно эффективнее приходящего на полдня системного администратора. Ну а если имеется уже серьезный парк серверов, то заменить вышедший из строя жесткий диск должен уметь любой айтишник.

В то же время у вас может быть установлено сложное телекоммуникационное оборудование, и тогда стоимость найма узкоспециализированного специалиста для его обслуживания бывает просто заоблачной. Тогда, несмотря на наличие IТ-персонала, эффективными будут сервисные услуги от сторонней организации на постоянной основе, а учитывая высокую стоимость оборудования, то и Care Pack. Как в любом другом деле, при принятии решения о покупке пакета услуг важна сбалансированная позиция и понятные аргументы.

Подводя итог, хотелось бы еще раз подчеркнуть: ответственность за работоспособность информационной структуры предприятия целиком и полностью лежит на IТ-директоре. И никакие «сервисные пакеты», даже самые заботливые, эту ответственность с него не снимают. Знание реалий рынка, сильных и слабых сторон поставщиков, отслеживание новинок, грамотное построение всей информационной инфраструктуры, четкая работа персонала отдела — его прямая обязанность. За это, собственно, он и получает деньги.

09.10.2013

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:

Доверяете ли вы заявлениям Великобритании о причастности РФ к отправлению Скрипаля?

Загрузка ... Загрузка ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 4174
Вчера: 6. Сегодня: 2