Galileo

Особенности компетенции IТ-персонала компании — 2.

Второй аспект — транспортный. Даже если заказчик находится в Киеве, а идентичный узел есть на складе, не факт, что к нему успеют доехать за 4 часа. Уже не говоря о доставке в течение 24 часов куда-нибудь в регионы.

Еще хуже ситуация с приобретением дорогостоящего и редкого оборудования. Например, дисковых массивов стоимостью $30-60 тыс. Верить словам поставщика о том, что точно такое же устройство будет лежать на складе, стоит лишь в том случае, если вы закупили 20 серверов, еще и лично проверили, что запасной действительно есть на складе. Именно на ближайшей от вас базе, а не где-то в Германии.

Но тогда что вам мешает купить двадцать первое устройство и положить его у себя как подменное? Ведь приобретая тот или иной «сервисный пакет», компания оплачивает аналогичное резервирование техники, только на территории поставщика. Но даже если необходимое оборудование будет в наличии, то существует вероятность, что его отдадут не вам, а кому-то другому, кто купил 2 5 таких же серверов, и у кого поломка произошла на день раньше.

Долго ли умеючи

Так в чем же причина популярности у айтишников «пакетов заботы», ведь риски очевидны. Дело в том, что системный администратор, покупая такой пакет, пытается за счет собственника переложить часть ответственности за поддержание работоспособности IТ-инфраструктуры на поставщика. В определенных ситуациях это оправданно. Но что будет делать сисадмин, пока доставят вожделенную деталь? Все 4 часа ждать, когда прилетит добрый волшебник? К тому же, возможно, придется сначала приехать сервисному инженеру для диагностики, затем уже поедут за вышедшим из строя узлом и тогда замена детали может занять не один день.

Бывает и так, что сервер из подменного фонда привозят сразу, но в результате аппаратных различий или привязки лицензий к конкретному узлу вышедшего из строя сервера не сможет заработать восстановленная из архива резервная копия. А страдает собственник, у которого останавливается бизнес, а системный администратор вроде и ни причем — виноват поставщик.

09.10.2013

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:

Доверяете ли вы заявлениям Великобритании о причастности РФ к отправлению Скрипаля?

Загрузка ... Загрузка ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 4179
Вчера: 4. Сегодня: 2