Galileo

Личный кабинет на сайте фирмы

Личный кабинет на сайте фирмыВсе больше и больше компаний и фирм обзаводятся собственными сайтами. Это и понятно, такой маркетинговый ход позволяет значительно расширить клиентскую базу и увеличить продажи товаров и услуг.

Но компании, которые заинтересованы в еще большем продвижении своего бизнеса, идут намного дальше. Они создают на своём сайте возможность для клиентов получать оперативную информацию и помощь. Для этого не нужно делать очень много, достаточно добавить возможность для клиентов создавать личный кабинет, пройдя несложную процедуру регистрации. Как правило, для регистрации клиенту потребуется только ввести логин и пароль. Это касается большинства компаний, больше сведений потребуется вводить только при регистрации личного кабинета на сайте налоговой службы, банка или другого государственного органа.

Личный кабинет позволяет компании сильно разгрузить телефонную линию, поскольку клиент сможет оперативно решить большинство возникающих проблем через форму быстрой обратной связи. Кроме того, большинство вопросов у клиентов может отпасть само-собой, поскольку он будет видеть текущее состояние своего счета, продвижение заказов, историю взаиморасчётов с компанией, появившиеся задолженности или переплаты, состояние услуг и их перечень. Также клиент может скачивать и хранить документы, которые каются его услуг и заказов, своевременно скачивать счета на оплату или быстро пополнить свой счёт, отключить одну услугу и подключить другую. Руководитель компании может благодаря этой услуге быстро выявить нерадивых работников, которые наносят фирме урон, плохо относясь к клиентам, а также поощрить работников, которые позволяют компании поддерживать среди клиентов высокий рейтинг.

31.08.2015

Добавить страницу в мои закладки:

Смотрите также:

Доверяете ли вы заявлениям Великобритании о причастности РФ к отправлению Скрипаля?

Загрузка ... Загрузка ...

Архив опросов

Отзывов на сайте: 4263
Вчера: 8. Сегодня: 2